作成日:2022/07/26
(ブログ)お客様アンケートを実施しました。
皆様、こんばんは。
先日、開業以来、初めてのお客様アンケートをお送りさせて頂きました。
無記名でお答え頂き、直接私が全て開封し確認をします。
見えないところで、お客様が何かご不満はないか知りたかったのが理由です。
たくさんのお客様が暖かいコメントや、お礼など書いて下さることに驚きました。
こんなにうれしいことはありません。
私の方こそ感謝いたしております。
わざわざお名前をお書き頂いたお客様には、手書きで葉書を書いてお礼をお出ししております。
それから厳しいご指摘も頂いており、こちらもまた感謝申し上げます。
しかし、それが今回の最大の目的でもあるからです。
「何となく困らないから、このままでいいか」と思う瞬間から衰退が始まります。
私達が改善、成長するためには常に反省と自己否定が必要です。
厳しいご指摘の改善こそが、私達の進化となり得ると考えております。
いつも有難うございます。
伊牟田 記代子